Acesta este creat pentru a vă asigura consimțământul, conform legilor privind confidențialitatea online, ca site-urile web să rețină informații despre dvs. între sesiunile de navigare.
Bannerul cookie își propune să vă ofere o alegere: să vă acordați numai cookie-urile esențiale care vă ajută să vă mențineți funcționalitatea de navigare sau să le acceptați pe toate – inclusiv cookie-urile care urmăresc istoricul dvs. de navigare pentru a le vinde firmelor de publicitate vizate. Deoarece acele cookie-uri suplimentare generează venituri suplimentare pentru site-urile web pe care le vizităm, bannerele cookie sunt adesea concepute pentru a vă păcăli să faceți clic pe „Accept toate”.
Comisarul pentru informații al Marii Britanii a îndemnat recent țările G7 să abordeze această problemă, subliniind cât de obosiți utilizatorii de internet sunt de acord să partajeze mai multe date personale decât și-ar dori. Dar, în adevăr, bannerele cookie manipulative sunt doar un exemplu de ceea ce se numește „design întunecat” – practica de a crea interfețe de utilizator care sunt concepute intenționat.
Designul întunecat s-a dovedit a fi o modalitate incredibil de eficientă de a încuraja utilizatorii web să se despartă de timpul, banii și confidențialitatea lor. Aceasta, la rândul său, a stabilit „modele întunecate” sau seturi de practici pe care designerii știu că le pot folosi pentru a manipula utilizatorii web. Sunt greu de observat, dar sunt din ce în ce mai răspândite în site-urile web și aplicațiile pe care le folosim în fiecare zi, creând produse care sunt manipulative prin design, la fel ca ferestrele pop-up persistente și mereu prezente pe care suntem nevoiți să le închidem atunci când vizitați un site web nou.
Bannerele cookie rămân cea mai evidentă formă de design întunecat. Veți observa cum butonul „Accept tot” este mare și evidențiat, atrăgându-vă cursorul într-o fracțiune de secundă de la sosirea pe un site web. Între timp, butoanele mai puțin proeminente „confirmați opțiunile” sau „gestionați setările” – cele prin care ne putem proteja confidențialitatea – ne sperie cu clicuri care consumă mai mult timp.
Site-urile de comerț electronic folosesc, de asemenea, frecvent modele întunecate. Să presupunem că ați găsit un produs la preț competitiv pe care doriți să-l cumpărați. Vă creați cu grijă un cont, selectați specificațiile produsului, introduceți detaliile de livrare, faceți clic pe pagina de plată și descoperiți că costul final, inclusiv livrarea, este misterios mai mare decât ați crezut inițial. Aceste „costuri ascunse” nu sunt întâmplătoare: designerul speră că veți apăsa doar „comanda” în loc să petreceți și mai mult timp repetând același proces pe un alt site web.
Alte elemente de design întunecat sunt mai puțin evidente. Servicii gratuite, cum ar fi Facebook și YouTube, vă monetizează atenția, plasând reclame în fața dvs. în timp ce derulați, răsfoiți sau vizionați. În această „economie a atenției”, cu cât derulați sau vizionați mai mult, cu atât companiile câștigă mai mulți bani. Prin urmare, aceste platforme sunt optimizate în mod intenționat pentru a vă comanda și a vă reține atenția, chiar dacă preferați să închideți aplicația și să vă continuați ziua.
Design aplicație
Manipularea utilizatorilor pentru câștig comercial nu este folosită doar pe site-uri web. În prezent, peste 95% dintre aplicațiile Android din magazinul Google Play sunt descărcate și utilizate gratuit. Crearea acestor aplicații este o afacere costisitoare, care necesită echipe de designeri, dezvoltatori și testeri.
Există mecanisme pentru a proteja utilizatorii tineri de manipularea psihologică, cum ar fi sisteme de evaluare a vârstei, coduri de practică și îndrumări care interzic în mod specific utilizarea designului întunecat. Dar acestea se bazează pe dezvoltatorii care înțeleg și interpretează corect acest ghid și, în cazul magazinului Google Play, dezvoltatorii își verifică propria activitate și este la latitudinea utilizatorilor să raporteze orice problemă. Cercetările mele indică faptul că aceste măsuri nu se dovedesc încă pe deplin eficiente.
Adaugă lumină
Problema cu designul întunecat este că este dificil de observat. Și modelele întunecate, care sunt stabilite în cutia de instrumente a fiecărui dezvoltator, se răspândesc rapid. Le este greu pentru designeri să reziste atunci când aplicațiile și site-urile gratuite concurează pentru atenția noastră, judecate pe criterii precum „timpul pe pagină” și „rata de conversie a utilizatorilor”.
Deci, în timp ce bannerele cookie sunt enervante și adesea necinstite, trebuie să luăm în considerare implicațiile mai largi ale unui ecosistem online care este din ce în ce mai manipulator prin design. Designul întunecat este folosit pentru a influența deciziile noastre cu privire la timpul nostru, banii noștri, datele noastre personale și consimțământul nostru. Dar o înțelegere critică a modului în care funcționează modelele întunecate și a ceea ce speră să obțină, ne poate ajuta să le detectăm și să depășim șmecheria.
LASĂ-NE UN COMENTARIU